業務最前線／業務開發地圖
業務人員對新訂單與新專案的開發，應該依據客戶或專案進行階段的差異，聚焦在不同的銷售策略。
「業務開發地圖」的概念，以期業務團隊站在制高點俯瞰全局，讓業務資源在正確的時間點、以正確的方式、投注在正確的對象。
評估初期階段，熱度標示為「黃色」，代表所有廠商站在同樣的起跑線，都有機會參與競爭。此時業務活動的焦點，對外在於蒐集競爭情報，以及釐清客戶遴選廠商的流程；對內則要協調及爭取到最適資源（人力、預算）的投入。
若是已接近廠商決選的階段，熱度則標示為「紅色」。銷售人員要密集拜訪關鍵決策者，技術團隊給予最大強度的支援，以達到「臨門一腳」的效果。
至於已經決定廠商的專案，或是沒有立即合作機會的部門，則標示為「綠色」。此時的業務活動，雖然無法立即有營收的產出，但是因為雙方沒有交易談判的壓力，大部分廠商也離客戶遠去，正是業務員強化客戶關係的最佳時機。