業務最前線／銷售語言翻譯機
「翻譯機」將我們不認識的文字，轉換為能夠理解的語言，在訊息溝通上發揮了重要的功能。
與客戶對話的過程，也需要一部「銷售語言」的翻譯機，將業務人員要傳達的訊息「客製化」後，更精準地抓住客戶注意力和認同感。
在供過於求的市場環境，客戶其實對過度裝飾的「形容詞」感到厭煩，含有數據和事實的「名詞」，才能產生有深度的意涵。
更重要的是，這些名詞要和客戶切身的問題和目標有關，這才是「客製化」銷售語言的精髓。
經過「加工」的銷售語言，讓我們和客戶站在同一陣線，更貼近客戶的心理需求。
這樣一台「銷售語言翻譯機」很昂貴嗎？其實不然。
只要在敲客戶大門前，花一些時間研究客戶的網站、年報、媒體報導，將重要的事實和數據鋪陳到自己的銷售語言中，業務人員會發現，原來這台「銷售語言翻譯機」就內建在自己的腦袋中。