創新經營／落實策略執行力

一年之初，許多組織正忙於進行策略規劃。策略規劃是全球企業廣泛使用的經營管理工具，針對全球企業持續性進行管理技術與管理工具使用趨勢及滿意度調查，於2009年的調查中「策略規劃」僅次於「標竿學習」，位居第二，足見策略規劃的重要性與效益為全球企業所肯定。

策略規劃的面向廣泛，在此僅就如何避免策略規劃盲點及落實策略執行力加以提醒：

1.從整體策略觀出發

策略規劃本質上是一種取捨，一種優先順序的抉擇。策略規劃必須涵蓋未來發展的重要議題、長期目標以及實踐長期目標的整合計畫，在執行過程中不斷地將目標轉化為具體的行動，在每個細節建立衡量的標準，建立出可隨時檢視策略與營運計畫實施成果的機制，並進行成果管理。

2.策略規劃與展開步驟

策略規劃與展開步驟如下：(1)釐清願景；(2)推演策略地圖與因果關係；(3)目標設定及執行計畫展開；(4)建立關鍵績效指標（KPI）衡量與監控機制；(5)連結績效考核與激勵制度；(6)回饋改善。

3.落實策略人人有責

要提升策略執行力，必須將策略轉化為每位員工都能明白的語言，讓成員了解每個人都要對策略的達成做出貢獻，因此，由上至下、由下至上的雙向持續溝通與共識的統一非常重要。

4.與時俱進的動態調校

策略規劃是一個不斷建構與修正的過程，策略地圖應隨著時空的轉移及環境的改變化有所更新與調校。策略執行力不彰另一個原因，是策略及KPI未能與時俱進地動態調校。時時掌握環境變化及企業營運狀態，調校策略，檢討指標，隨需應變，才能達到最佳執行力。

【2010/01/04 經濟日報】