98年仲介評鑑成績公佈方式將改變

                將以「引進人數」多寡去分類揭示

由於先前有仲介業者建議，仲介服務評鑑標準應依仲介引進外勞類別與人數多寡區分，對此，勞委會表示，將研議在98年度仲介評鑑成績公佈時，以「引進人數」區分規模別來分類揭示成績，讓雇主可以在網站上清楚知道該仲介的服務評鑑成績與服務規模大小等。

勞委會25日下午召開98年度仲介服務品質評鑑第2次諮詢會議。

據了解，98年仲介評鑑工作自2月25日起實施，預計至3月份將完成實地評鑑仲介達400家，預估5月中前就能完成所有應參與評鑑仲介家數共993家。

至於「顧客服務滿意度調查」這部分分數共計16分，包括雇主部分8分、外勞部分8分，勞委會近日才剛完成公開招標，預計4月開始展開訪談。

對於辦理仲介評鑑說明會，約有8成7仲介出席說明會，以中區參與最踴躍達9成1，不過勞委會發現，其中新設立仲介與評鑑C級仲介參與率較低，可能部分C級仲介已不願參加，所以未來說明會考量再細分參與對象。

針對之前仲介提出評鑑對小型企業與專做製造業仲介有利，因而要求依引進外勞人數、行業別區分評鑑，先前提案至仲介評鑑委員會議上討論。

勞委會根據97年評鑑成績分析，獲得A級評鑑的常態分佈在所有引進 外勞人數區塊中，其中雖然引進100至500人這區塊仲介評鑑得A級較多，但是因為這區塊的仲介家數也相對多，因此比例上並不明顯；至於分家庭類與製造業等類別評鑑，根據統計，由於目前專做單項外勞的比例很少，7成5的仲介都是混合型，最後評鑑委員會議認為仲介評鑑維持現行做法。

勞委會指出，雖然評鑑方式不分規模別，不過在這次評鑑委員會討論時有共識，將以成績公佈方式修正，在職訓局網站公佈各仲介98年評鑑成績時，可依「引進人數」規模別分類去公佈成績，讓雇主在查詢仲介評鑑成績時，可以與清楚了解該仲介服務規模的大小。