習慣──帶不走的競爭力 股神華倫‧巴菲特買什麼賺什麼,有人說他天生就是老闆命,為什麼他們的運氣總是特別好? 「你應該去看看他們有哪些習慣,一個人好習慣多,就會有好命運。」已經高齡八十歲的台灣大學心理學系榮譽教授柯永河,這麼提醒著。 一命二運三風水,但是命好不如習慣好,不但對人如此,對「事」更是這樣。 美國的銀行,會要求每輛汽車都一定要車頭面向牆壁停放,為什麼呢?因為這樣遇上搶匪,他就必須還要倒車才能離開,增加了脫逃的困難度。 習慣就是行為,是刻意去做的,因此無論建立或打破習慣,都是有方法,有步驟。 「習慣是刺激與反應,絕對可以後天培養,最常用的方法是『強化』,」台灣大學心理學系榮譽教授鄭昭明是實驗心理學派的專家,他指出習慣可以透過「強化」來養成。 在人類社會,除了食物跟水,還需要更多的「社會性酬賞」幫助自己建立好習慣。 職場上,因為「社會性酬賞」的競爭者多,所以需要更多的好習慣來爭取,而在不同的位階,關鍵的好習慣,也隨時會讓命運轉彎! 郭台銘認為,當一個經營者,最重要的是培養大格局的習慣,指出如果習慣把自己當老虎,那加了翅膀就成了「飛虎」,如果習慣當老鼠,加了翅膀不過就是隻「蝙蝠」。 台灣賓士售後服務處副總裁漢勒斯認為,當主管最重要是尊重別人的習慣,因為懂尊重,才會接受別人的建議,願意與人溝通,特別是全球化企業,習慣硬碰硬做管理的人,通常不會有好結果。 對初階工作者,柯永河教授直接點明,凡是跟「紀律」有關的習慣,都是關鍵。 【2010/02/02 經濟日報】
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